意外と知らない?ビジネスマナーの基本/名刺交換術と作成ポイント
あなたはビジネスマナーに自信はありますか…
意外に知らない、名刺交換のポイントや作成のコツがあるんです。
ビジネスシーンでの名刺交換は、初対面の相手との信頼関係を築く大切な第一歩。
しかし、うまくできていないとチャンスを逃してしまうことも…。
そんな悩みや不安を抱えている方に朗報!
▼この記事でわかること
- ビジネスマナーの基本
- 名刺交換術
- 作成ポイント
この記事を読むことで、名刺交換のマナーや作成ポイントを身につけ、自信をもって相手に名刺を手渡せます。
さらに、名刺交換で得られる相手との良好な関係を築く秘訣もわかるため、ビジネスを成功へ加速させたいあなたに必見の内容です。
ビジネスマナーの基本

まずは、ビジネスマナーの基本を知りましょう。
ビジネスマナーは、職場での円滑なコミュニケーションを図るために必要なルールや慣習です。
これから、知っておくべきビジネスマナーの基本を紹介します。
挨拶
必ず、挨拶しましょう。
基本中の基本ですが、あなたは自信を持って出来ていると言えるでしょうか。
それほど、挨拶は重要でなおかつ出来ていない人が多いのです。
ただ、挨拶をすればよいというものでもありません。
相手に好感を持ってもらえる挨拶をしましょう。
では、どのように挨拶をすれば好感を持ってもらえるかを解説します。
①目を見る
目を見て挨拶することで、相手に対する敬意を示せます。
苦手な人は首の下あたりを見つめると、同様の効果があるでしょう。
②明るい声で挨拶する
はっきりとした声で、笑顔を絶やさず挨拶しましょう。
相手に聞こえていなければ挨拶していないのと同じです。
③適切な距離感を取る
相手との距離を適切に保ち、圧迫感や遠慮がちな態度を避けましょう。
④挨拶の内容をシーンに合わせる
朝は「おはようございます」、会社を出るときは「お疲れ様です」など、場面に応じた挨拶を心がけましょう。
⑤ボディーランゲージを使う
もし、遠くにいる相手に挨拶する場合、手を振ってアピールすると親しみやすくなります。
体全体で表現すると好感を持ってもらえますよ。
⑥自己紹介を添える
初対面の相手には、挨拶と一緒に自己紹介して、名前や社名を伝えましょう。
⑦時間に注意する
他人が忙しそうな時や、仕事中の場合は簡潔な挨拶に留め、相手の時間を尊重しましょう。
挨拶は、コミュニケーションの始まりであり、相手に対する敬意を示す行為です。
ビジネスシーンでは、挨拶することで、相手との関係を円滑にし、信頼感を築けるため、必ず実践しましょう。
敬語
敬語をマスターしましょう。
特に初対面の人には必ず敬語を使ってください。
なぜなら、ビジネスシーンにおいて敬語を使わないと…
- 失礼な印象
- 人間関係悪化
- 評価低下
など、マイナスにしかなりません。
逆に敬語の重要性は計り知れません
- 敬意を示す
- 距離感を保つ
- 信頼関係を築く
- 社会人基本スキル
適切な敬語を使うことで、相手に好印象を与え、信頼関係を築けます。
また、相手との距離感を適切に保ちながら、コミュニケーションを円滑に進められるでしょう。
敬語を使いこなすことは、社会人として基本的なスキルであり、ビジネスマナーを身につける上で欠かせません。
ぜひ、意識して実践しましょう。
服装
服装に気をつかいましょう。
なぜなら、ビジネスシーンでは適切な服装が非常に重要となり、あなたの第一印象を左右し、相手に与える影響は大きいためです。
服装に気を遣つかうメリット
- 適切な服装で信頼を得る
ビジネスシーンでの適切な服装(スーツやネクタイなど)は、相手に誠実さや信頼感を与えます。
例えば、営業職の場合、清潔感のある服装を心掛けることで、顧客から信頼を得られるでしょう。 - コミュニケーションの円滑化
適切な服装は、相手とのコミュニケーションを円滑に進める助けとなるでしょう。
例えば、同業者との交流会では、相手が自分と同じ業界であることを表す服装を着ることで、自然に話が弾みやすくなります。 - 自信の向上
自分自身がきちんとした服装していると、自信が持てます。
これにより、プレゼンテーションや交渉などのビジネスシーンで、自信に満ちた態度で臨めるでしょう。
結果的に、仕事の成果にも繋ります。
適切な服装はビジネスシーンにおいて、コミュニケーションの円滑化、自信の向上、そして相手からの信頼を得るといったメリットをもたらします。
ビジネスの成功に繋がる重要な要素であるため、服装に十分注意しましょう。
つぎからは、ビジネスシーンにおいて欠かせない名刺交換のマナーについて解説します。
名刺交換マナー

名刺交換のマナーを守りましょう。
なぜなら、名刺交換のマナーを無視すると、あなたが驚くようなデメリットを受ける可能性があります。
逆に、マナーを守っているだけで好印象を持たれますよ。
考えられるデメリットは
- 評判悪化
- ビジネスチャンスの損失
- 人間関係の悪化
などが、あるでしょう。
一方メリットは
- 顔を覚えてもらえる
- ビジネスチャンスを生む
- 社交性を高める
などのメリットがあるためビジネスシーンにおいて必須です。
つぎからは具体的なマナーを見ていきましょう。
名刺入れ
必ず名刺入れを使用し、持ち歩きましょう。
なぜかというと…
- 名刺入れを使用することで、名刺が汚れたり破れたりするのを防ぎ、清潔に管理できる
- 名刺入れを使うことで、名刺をすぐに取り出せ、スムーズな名刺交換が可能。
- 名刺入れには受け取った名刺を管理しやすくなる
などの理由があります。
名刺入れのマナーも守りましょう。
- 名刺入れは常にきれいで新品同様の状態を保ち、相手に清潔感をアピールする
- 名刺を取り出す際は、名刺入れを開くだけでスムーズに取り出せるよう、工夫し相手の時間を奪わない
- 名刺入れから名刺を取り出す際は、文字が正しい向きであることを確認し、相手に失礼が無いようにする
以上のポイントを意識し、名刺入れを上手に活用することで、ビジネスシーンでの名刺交換がより効果的になるでしょう。
名刺の受け取り方
名刺の受け取りに注意をしましょう。
なぜなら、名刺の受け取り方がしっかりしていると相手に好印象をあたえ、さまざまなメリットもあります。
具体的に
- 信頼関係の構築ができる
- プロフェッショナルな印象を与える
- 相手の情報を即座に理解できる
などがあります。
受け取り方のマナーはつぎの通りです。
- 両手で受け取る
名刺を両手で受け取り、相手に敬意を示します。 - 確認する
受け取った名刺の内容を目で追い、相手の名前や役職を確認し、頭に入れておきます。 - 適切な場所へ保管
名刺入れへ丁寧にしまい、後で連絡先を探す際にスムーズにアクセスできるようにします。
名刺の受け取り方をマスターすることで、ビジネスシーンで信頼関係の構築やプロフェッショナルな印象の向上につながります。
ぜひ、活用してビジネスに差をつけましょう。
名刺の渡し方
名刺の渡し方にも最善の注意をしましょう。
じつは、ビジネスシーンでは名刺の渡し方が重要です。
なぜなら、適切なマナーで名刺交換をすることで、相手に対する印象を向上させ、信頼関係を築けるでしょう。
そこで、名刺交換のポイントとマナーについて解説していきます。
- 両手で渡す
名刺は右手で持ち、両手で相手に渡すのが一般的です。
両手で渡すことで、相手へリスペクトを示せます。
ただし、受け取りと受け渡し同時にする際は、右手で渡しましょう。 - 相手の目線に合わせる
名刺を渡す際は、相手の目線に合わせて渡すことが重要です。
名刺の文字が相手に向かっているように持ち、読みやすい角度で渡しましょう。 - 自己紹介を添える
名刺交換の際には、自己紹介も忘れずに行いましょう。
自己紹介をすることで、相手に自分のことを覚えてもらいやすくなります。
上記のポイントを押さえた名刺の渡し方で、ビジネスシーンにおける印象をアップさせ、ライバルに差をつけましょう。
じつは、名刺の渡し方だけではなく名刺のデザインも相手に好印象を与えるうえ重要なポイントとなります。
つぎから、詳しく見ていきましょう。
名刺作成のポイント

名刺は、相手に自分を印象付ける大切なツールです。
以下に、名刺作成の際に注意すべきポイントをまとめました。
デザイン
シンプルで分かりやすいデザインは、相手が名刺上の情報をすぐに理解できるため、好印象を与えます。
ロゴやイラストは控えめにし、必要な情報を明確に伝えることを重視しましょう。
また、デザインは業種や企業のイメージに合わせることも大切です。
文字の大きさ
読みやすい文字サイズは、相手がストレスなく名刺の情報を読めます。
一般的には、名前や連絡先は10ptから12pt、肩書きや所属部署は8ptから10pt程度が目安です。
ただし、文字サイズはデザイン全体とのバランスを考慮し、適切に調整しましょう。
色使い
過度な色使いは、相手に悪印象を与える可能性があります。
ですが、ブランドカラーや企業カラーをうまく活用することで、印象に残る名刺を作成できるでしょう。
色数は2〜3色程度に抑え、全体のデザインとの調和を意識した作りが重要です。
肩書き
肩書きは、相手に自分の役割や専門性を伝える大切な要素です。
肩書きが曖昧だと、相手にどのような役割を担っているのか理解されにくくなります。
正確かつわかりやすい肩書きを記載し、相手に自分の役割を明確に伝えましょう。
以上のポイントを押さえて、効果的な名刺を作成すると、ビジネスシーンで印象に残る名刺交換ができます。
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ここまで、ビジネスマナーの重要性について解説してきました。
また、ビジネスにおいて名刺は必須の営業ツールです。
そこで、「名刺制作はどこで頼めばいいの」と迷う人も多いと思います。
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