【ウェブサイトデザイン】多くのユーザーを引き寄せるカギはこれだ
topgear20210401@gmail.com「魅力的なウェブサイトを作りたい・・・」
「ウェブサイトのデザインはどうしたらいいのだろう・・・」
あなたの悩みを解決します。
ウェブサイトデザインは、ユーザーの注目を引き、行動を誘導するために不可欠な要素です。
デザインだけではなく、ユーザーにとって使いやすく、魅力的で、有益かつ信頼できるウェブサイト作成しましょう。
この記事でわかること
- 魅力的なウェブサイトデザインの目的
- ユーザーにとって魅力的なウェブサイトの作り方
- ユーザーから信頼されるウェブサイトデザイン
この記事では、それぞれの目的を達成するためのポイントや特徴を紹介します。
ウェブサイトデザインを知り、集客に生かしたいと思っているあなたに必見の内容です。
ぜひ、最後まで読んでいただき、ウェブサイト作成の参考にしてください。
【ウェブサイトデザイン】4つの目的
ウェブサイトは、ビジネスやサービスの顔です。
サイトに訪れたユーザーにどのような行動を促したいかは、ウェブサイトのデザインによっても大きく左右されます。
しかし、どんなウェブサイトデザインが良いと言えるでしょうか。
今回は、ウェブサイトデザインの4つの目的と、それらを実現するためのポイントをご紹介します。
ユーザーにとって使いやすいこと
1つ目、ユーザーにとって使いやすいウェブサイトデザインにしましょう。
使いやすいウェブサイトデザインとは、ユーザーが求める情報や機能に、簡単にアクセスできるサイトです。
ユーザーにとって使いやすいウェブサイトは、滞在率が上がり、ユーザーがあなたの望む行動を起こしてくれる可能性が高まるでしょう。
例えば、以下のような要素が挙げられます。
- ナビゲーションメニューがわかりやすく配置されている
- 検索ボックスやフィルター機能がある
- ページの読み込み速度が速い
- レスポンシブデザインである
- エラーメッセージやヘルプページがある
| レスポンシブデザインとは：画面のサイズや解像度に応じて、ウェブサイトのレイアウトや表示内容を自動的に調整するデザインのこと。 |
これらの要素は、ユーザーがストレスを感じることなくウェブサイトを利用するために必要です。
これらの要素が欠けていると、ユーザーは不満や不信感を抱き、離脱してしまう可能性が高まります。
使いやすいウェブサイトデザインを作るためには、ユーザーのニーズや行動パターンを把握することが大切です。
ユーザーテストやアクセス解析などの方法で、ユーザーの声やデータを収集しましょう。
| ユーザーテストとは：実際のユーザーにウェブサイトを使ってもらい、その感想や問題点をフィードバックしてもらう方法です。 アクセス解析とは：ウェブサイトへの訪問者数や滞在時間、離脱率などの指標を測定し、分析する方法です。 |
ユーザーにとって魅力的であること
２つ目、ユーザーにとって魅力的なウェブサイトのデザインとは何でしょうか。
魅力的なウェブサイトのデザインとは、ユーザーの感情や興味を引き出すようなデザインです。
ユーザー感情や興味を引き出すことで、ユーザーが行動を起こしやすくなるでしょう。
例えば、以下のような要素が挙げられます。
- カラーが統一されていること
- フォントや画像がバランスよく配置されていること
- アニメーションや動画が効果的に使われていること
- ロゴやアイコンでオリジナリティを表現していること
- ストーリーやキャラクターがあること
例にあげた要素は、ユーザーに良い印象や関心を与えるために重要です。
これらが不足していると、ユーザーは退屈や無関心になり、記憶に残らない可能性が高まります。
魅力的なウェブサイトデザインを作るためには、ユーザーの好みや感性を理解することが大切です。
競合分析やトレンド分析などの方法で、ユーザーの嗜好や流行を調査しましょう。
| 競合分析とは：同じ業界や市場に存在する他社のウェブサイトを比較し、その強みや弱みを把握する方法です。 トレンド分析とは：現在や将来のウェブサイトデザインに影響を与える社会的・文化的・技術的な動向を調査する方法です。 |
ユーザーにとって有益であること
3つ目、ウェブサイトはユーザーにとって有益であることが大切です。
ウェブサイトを見ているユーザーは、自分の問題を解決したり、自分の欲求を満たしたりするために、何か役に立つ情報を探しています。
そのため、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって有益な情報をわかりやすく伝えることが重要です。
具体的に例として、
- ユーザーが求めている情報を提供する
記事や使用方法ガイド、製品の詳細な仕様などのコンテンツを作成すると、ユーザーファーストなサイトが作成できます。 - 情報が正確かつ最新であることを保証する
情報の出典や更新日時を明記すると、信頼感も増します。 - PREP法（Point, Reason, Example, Point）を使って論理的で説得力のあるコンテンツを作成する
主張（Point）と理由（Reason）、具体例（Example）、再度主張（Point）の順にコンテンツを作成しましょう。 - 関連するコンテンツへのリンクを提供する
サイト内や外部の関連記事や動画などへのリンクを設置するとよいでしょう。
などのポイントがあります。
このように、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって有益な情報を提供することで、顧客への信頼や満足度を高められます。
ユーザーにとって信頼できること
最後４つ目、ユーザーにとって信頼できるサイトを作成しましょう。
ウェブサイトを見ているユーザーは、自分が得た情報が正しいかどうか、その情報を提供している会社や組織が信頼できるかどうかを判断しています。
そのため、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって信頼できる印象を与えることが重要です。
具体的には、
- 会社や組織の所在地や連絡先などの基本情報を明記する
- プライバシーポリシー（個人情報の取り扱いに関する規約）や利用規約（サービスの利用条件や免責事項など）などの法的な情報を明記する
- セキュリティ対策（ウェブサイトへの不正アクセスやデータの漏えいなどを防ぐための技術的な措置）を講じていることを示す
例えばSSL証明書（https）を取得してウェブサイトのURLに鍵マークや緑色の文字列を表示する。
これはウェブサイトがセキュアであることを示す一般的な指標であり、ユーザーの信頼感を高めます。 - カスタマーレビューや評価（実際にサービスや商品を利用した人の感想や評価）が高いことをアピールする
などのポイントがあります。
このように、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって信頼できる印象を与えることで、顧客への関係性やロイヤルティ（継続的な利用意向や推奨行動）を高められるでしょう。
ユーザーにとって使いやすいウェブサイトデザインの特徴
ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって使いやすくしましょう。
なぜなら、ウェブサイトを見ているユーザーは、自分が目的を達成するために、ストレスがなく快適に操作できるウェブサイトを求めているためです。
そのため、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって使いやすいことが大切になります。
使いやすいウェブサイトとは、以下のような特徴を持つウェブサイトです。
ページの読み込みが速くなる工夫がされている
ページの読み込みが早いサイトを作成しましょう。
読者は自分がクリックしたページがすぐに表示されることを期待しています。
なぜなら、自分の悩みを早く解決したいと考えているためです。
ですが、ページの読み込みが遅いと、読者はイライラしたり、興味を失ったりするため、サイトから離脱する可能性が高くなります。
例えばこんなデータを見てみましょう。
表示速度が1秒から3秒に落ちると、直帰率は32%上昇する。表示速度が1秒から5秒に落ちると、直帰率は90%上昇する。
表示速度が1秒から6秒に落ちると、直帰率は106%上昇する。表示速度が1秒から10秒に落ちると、直帰率は123%上昇する。
Find out how you stack up to new industry benchmarks for mobile page speedより引用
あなたも、サイトの画像表示がなかなかされず、ブラウザーバックした経験がありませんか。
ページの読み込み速度を速くするためには、
- 画像や動画などのメディアファイルのサイズを小さくする
- 不要なコードやプラグインを削除する
- キャッシュ（一時的に保存されるデータ）を有効にする
などの方法があります。
ページの読み込み速度は、ウェブサイトの品質や信頼性を判断する要素の一つでもあるため、ページの読み込み速度が速いウェブサイトは、ユーザーにとって安心感のある印象を与えます。
ページの読み込みスピードにはこだわりましょう。
ページを読み込むスピードを知りたい方は、こちらから計測してください。
Page Speed Insightsは、ウェブページの読み込み速度をスコア測定（0～100）してくれるツールです。
URLを入力すると、速度を100点満点で計測し、改善が必要な項目を提案してくれます。
ナビゲーションがわかりやすく作られている
ナビゲーションがわかりやすいサイトを作りましょう。
ナビゲーションとは、ウェブサイト内で移動するための道案内のようなものです。
ナビゲーションには、
- メニュー（トップページやカテゴリーなどへのリンク）
- パンくずリスト（現在のページの位置を示すリンク）
などがあります。
ユーザーは、自分がほしい情報に素早くアクセスしたいものです。
ナビゲーションがわかりにくいと、読者は目的のページにたどり着けなかったり、サイトから離脱する可能性があります。
ナビゲーションがわかりやすいウェブサイトは、ユーザーにとって使いやすい印象を与えるでしょう。
ナビゲーションをわかりやすくするためには、
- メニューの項目数や階層数を少なくする
- パンくずリストを設置する
- 検索機能やフィルター機能を提供する
などの方法があります。
ぜひ、ユーザーにとってわかりやすいサイトづくりを心がけましょう。
コンテンツがわかりやすく作られている
わかりやすいコンテンツを作りましょう。
コンテンツとは、ウェブサイトで提供する情報やメッセージのことで、コンテンツには、文章や画像や動画などがあります。
ユーザーは、自分が得た情報が正しいかどうか、また、その情報が自分に役立つかどうかを判断しています。
そのため、コンテンツはわかりやすく伝えることが大切です。
コンテンツがわかりにくいと、ユーザーは興味を失いサイトを離脱する可能性があります。
コンテンツがわかりやすいウェブサイトは、読者にとって有益で魅力的な印象を与えてくれるでしょう。
コンテンツをわかりやすくするためには、
- 文章は短くシンプルにする
- 画像や動画は高品質で関連性のあるものにする
- 見出しや箇条書きなどで構造化する
などの方法があります。
わかりやすいコンテンツを作成して、読者の離脱を防ぎましょう。
フォームが入力しやすくされている
フォームは入力しやすくしましょう。
フォームとは、ウェブサイトでユーザーから情報を収集するための入力欄のことです。
フォームには、
- お問い合わせ
- 会員登録
- 商品購入
などの目的があります。
ユーザーは、自分が入力した情報が正しく送信されることを普通と感じています。
逆に、フォームが入力しにくいと、エラーがでたり、入力をやめたりする可能性があるため、機会損失につながるでしょう。
エラーが発生したときは、わかりやすく指示を出し、フィールドごとに具体的なヘルプテキストを提供すると、ユーザーにとって使いやすく信頼できるサイトとして覚えてもらえます。
フォームを入力しやすくするためには、
- 必要最低限の項目数にする
- 項目名や説明文を明確にする
- エラーメッセージや確認画面を表示する
などの方法があります。
あなたのビジネスを成功に導くためにも、フォームは入力しやすいものにしましょう。
レスポンシブデザインされている
レスポンシブデザインされたサイトを作成しましょう。
レスポンシブデザインとは、ウェブサイトのデザインがさまざまなデバイス（パソコンやスマートフォンやタブレットなど）に対応して自動的に調整されることです。
例えばトヨタ自動車のサイトを例に見てみましょう。
▼パソコンで見たトヨタ自動車のホームページ
画像引用：トヨタ自動車
▼携帯画面で見たホームページ
画像引用：トヨタ自動車
どちらもしっかりとレスポンシブデザインされて見やすく配置されていますね。
ユーザーは、自分が使っているデバイスに関係なく、快適にウェブサイトを閲覧できると思っています。
ですが、レスポンシブデザインされていないと、読者は画面が崩れたり、文字が小さくて読めなかったりする可能性があり、離脱につながるでしょう。
レスポンシブデザインは、ウェブサイトの
- アクセシビリティー（利用しやすさ）
- ユーザビリティー（使いやすさ）
を高める要素です。
レスポンシブデザインされているウェブサイトは、ユーザーにとって使いやすく魅力的な印象を与えます。
ウェブサイトのデザインは、上記のポイントをしっかり押さえ作成し、ユーザーのニーズや目的に応じて最適化することで、あなたのビジネスを助けになり、さらなる飛躍を担ってくれるでしょう。
ぜひ、参考にしていただきあなたのビジネスを成功させる一助になれば幸いです。
ユーザーにとって魅力的なウェブサイトの特徴
ユーザーにとって魅力的なウェブサイトとは、どのようなものでしょうか。
ウェブサイトは、ユーザーにとって価値のある情報やサービスを提供するためのツールですが、それだけでは十分ではありません。
なぜなら、ユーザーがウェブサイトに興味を持ち、長く滞在し、リピート訪問やコンバージョンにつなげるためには、ウェブサイト自体を魅力的に作成する必要があります。
では、ユーザーにとって魅力的なウェブサイトとは、どのような特徴を持っているのでしょうか。
今回は、以下の4つの観点から考えてみましょう。
- デザインが洗練されている
- 写真や画像が美しい
- コンテンツが興味深い
- ユーザーの好みに合っている
個別に解説します。
デザインが洗練されている
ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって最初の印象を決める重要な要素です。
デザインが洗練されているということは、以下のことを意味します。
- 色やフォント、レイアウトなど統一感がある
- サイトの目的やテーマに沿ったデザインしている
- ユーザビリティーやアクセシビリティーに配慮したデザインしている
- クリエイティビティやオリジナリティがある
デザインが洗練されているウェブサイトは、ユーザーにとって見やすく、使いやすく、信頼感や好感度を高めるでしょう。
また、他のサイトと差別化された印象を与えます。
例えば、以下のサイトは、デザインが洗練されていると言えるでしょう。
- Apple：シンプルでモダンなデザインで、製品の魅力を際立たせています。
色やフォント、画像など統一感があり、高品質な印象を持たれるでしょう。 - Airbnb：旅行先の体験を提供するサイトで、写真や動画を多用しています。
色やフォントは明るく柔らかく、レイアウトもスッキリしており、ユーザビリティーも高く、検索や予約が簡単にできるでしょう。 - TED：有名な講演会の動画を配信するサイトで、赤と黒を基調としたシックなデザインです。
動画のサムネイルやタイトルが目立ち、ユーザーの興味を引くでしょう。
AppleやAirbnb、TEDのウェブサイトは参考にしたいデザインの例です。
あなたのウェブサイトに、どの要素を取り入れるか考えてみてください。
写真や画像が美しい
さきほどデザインの重要性について説明しましたが、そのデザインを一層引き立てる要素として、写真や画像の品質が挙げられます。
写真や画像が美しいということは、以下のことを意味します。
- 画質や解像度が高く鮮明である
- 色彩や明暗がバランスよく調整されている
- 構図や角度が工夫されている
- サイトの目的やテーマに沿った写真や画像である
- 情感やメッセージが伝わる写真や画像である
写真や画像が美しいウェブサイトは、ユーザーにとって視覚的に魅力的で、感情的に訴えかけます。
また、サイトの内容や価値を強調したり、イメージを共有したりできます。
例えば、以下のサイトは、写真や画像が美しいと言えるでしょう。
- Unsplash：高品質な無料の写真を提供するサイトで、トップページにはさまざまなジャンルの美しい写真が並んでいます。
色や明暗がバランスよく調整されており、写真にはタグや作者名も表示されていますね。 - National Geographic：自然や文化に関する記事や動画を配信するサイトで、トップページには驚くべき写真が大きく表示されています。
画質や解像度が高く、鮮明であり、記事にも美しい写真が多く掲載されています。 - Behance：クリエイターの作品を紹介するサイトで、トップページにはさまざまなジャンルの作品が並んでいます。
画像はサイトの目的やテーマに沿っており、クリエイティビティやオリジナリティがあふれていますよ。
上記のサイトを利用して、あなたのウェブサイトも美しい画像を取り入れましょう。
コンテンツが興味深い
ウェブサイトのコンテンツは、ユーザーにとって価値のある情報やサービスです。
コンテンツが興味深いということは、以下のことを意味します。
- ユーザーのニーズや関心に応える
- コンテンツの品質が高く正確で信頼できる
- コンテンツが分かりやすく読みやすい
- コンテンツが新鮮で最新の情報を掲載している
- コンテンツが独自で、他のサイトと差別化している
コンテンツが興味深いウェブサイトは、ユーザーにとって有益であり、知識やスキルを向上させたり、問題を解決できます。
また、ユーザーの好奇心や関心を刺激したり、感動や驚きを与えられるでしょう。
例えば、以下のサイトは、コンテンツが興味深いと言えます。
- Wikipedia：世界最大のオンライン百科事典で、さまざまな分野の記事を提供しています。
記事はユーザーのニーズや関心に応えるものであり、品質も高く信頼できますし、内容は分かりやすく、最新の情報も反映されています。 - Medium：オンライン出版プラットフォームで、個人や企業などが記事を投稿しています。
記事はさまざまなトピックスに関するものであり、新鮮で独自のものが多く、ユーザーの好奇心や関心を刺激するでしょう。
記事は分かりやすく読みやすい内容になっており、コメントやクラップなどの機能もあります。 - Netflix：オンライン動画配信サービスで、映画やドラマなどの作品を提供しています。
作品は恋愛ドラマが好きな人には、好みに合わせておすすめされ、品質も高く感動や驚きを与えるでしょう。
作品は新しく独自のものも多く、他のサイトと差別化されています。
あなたのウェブサイトも参考にして、いい所を取り入れてください。
ユーザーの好みに合っている
ウェブサイトは、ユーザーにとって価値のある情報やサービスを提供するためのツールですが、それだけでは十分ではありません。
ユーザーにとって魅力的なウェブサイトとは、ユーザーの好みに合っているということが重要です。
ユーザーの好みに合っているということは、以下のことを意味します。
- ユーザーのパーソナリティやライフスタイルに合っている
- ユーザーの目的や目標にマッチしている
- ユーザーの感情や価値観に共感している
- ユーザーの興味や関心を拡大している
ユーザーの好みに合っているウェブサイトは、ユーザーにとって快適であり、満足感や幸福感を高めるでしょう。
また、ユーザーとサイトとの関係性やロイヤルティーを強化したり、口コミや紹介につなげられます。
例えば、以下のサイトは、ユーザーの好みに合っていると言えるでしょう。
- Spotify：オンライン音楽配信サービスで、音楽やポッドキャストなどを提供しています。
音楽はユーザーの隙間時間に安らぎを与えてくれるでしょう。
また、音楽はユーザーの感情や価値観に共感し、興味や関心を拡大します。 - Pinterest：オンライン画像共有サービスで、さまざまなカテゴリーの画像をピンとして保存したり、他のユーザーと共有できます。
画像はユーザーのパーソナリティやライフスタイルにマッチするでしょう。 - Instagram：オンライン写真共有サービスで、写真や動画を投稿したり、他のユーザーと交流できます。
写真や動画はユーザーのパーソナリティやライフスタイルマッチし、ユーザーの感情や価値観を共有できますね。
音楽や画像は、あなたの日常生活に欠かせない存在ではありませんか。
ぜひ、あなたのウェブサイトにも、これらの要素を取り入れたサイト作成をしましょう。
以上、ユーザーにとって魅力的なウェブサイトの特徴について、4つの観点から考えてみました。
ウェブサイトを作るときは、ユーザーの視点に立ち、デザインや写真、画像やコンテンツなどを工夫することが大切です。
また、ユーザーの好みに合わせて、パーソナライズやカスタマイズなどの機能も活用できます。
ユーザーにとって魅力的なウェブサイトを作ることで、ユーザーの満足度やロイヤルティーを高めるだけでなく、サイトの成果や評判も向上させられるでしょう。
ぜひ参考にしてみてください。
ユーザーにとって有益なウェブサイトの特徴
ユーザーが求めている情報が見つかるということは、ウェブサイトがユーザーのニーズや目的に応えていることです。
ウェブサイトを見ているユーザーは、自分の問題を解決したり、自分の欲求を満たしたりするために、何か役に立つ情報を探しています。
有益な情報とは、以下のような特徴を持つ情報です。
- ユーザーが求めている情報が見つかる
- 情報が正確かつ最新である
- 情報がわかりやすく説明されている
- サイト内の関連コンテンツへのリンクが充実している
そのため、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって有益な情報を提供することが重要です。
項目に沿って解説します。
ユーザーが求めている情報が見つかる
ユーザーは、自分が知りたいことや解決したいことに関する情報を素早く簡単に見つけたいと思っています。
そのため、ユーザーが求めている情報が見つからないと、ユーザーは他のウェブサイトに移動するでしょう。
ユーザーが求めている情報を見つけやすくするためには・・・
▼ウェブサイトの構造や内容をユーザーの視点で考える
例えば、ユーザーがどのような情報を求めているかや、どのような順番で情報を見たいか調査する。
▼検索機能やフィルター機能をつける
旅行サイトで、目的地や日程、予算などの条件で検索できるようにする。
▼ナビゲーションやパンくずリストなどでウェブサイト内の移動をしやすくする
メニューやカテゴリーなどでウェブサイトの構造をわかりやすく表示する。
ユーザーが求めている情報を見つけやすくすることで、ウェブサイトへの満足度や信頼感を高められます。
情報が正確かつ最新である
インターネット上には、膨大な量の情報があり、それらがすべてが正しいわけではありません。
そのためユーザーは、自分が得た情報が正しいかどうか、その情報が現在も有効かどうかを判断しています。
情報は正確かつ最新であることが重要です。
情報が正確かつ最新であるということは、ウェブサイトが提供する情報は事実に基づいており、時代遅れではないということです。
情報が正確かつ最新であることを保証するためには
▼情報の出典や更新日時を明記する
- ウェブサイトは情報の信頼性を確保しなければなりません。
そのため、信頼できるエビデンスを示す必要があります。
出典や更新日が新しいとユーザーからの信頼につながるでしょう。
▼定期的に内容をチェックし修正する
- 情報は時間と、ともに変化するものです。
それにより、ウェブサイトも定期的にチェックしリメイクする必要があります。
常に最新情報が掲載されているウェブサイトは信頼されるでしょう。
情報が正確かつ最新であることを保証することで、ウェブサイトへの信頼感や信用度を高められます。
情報がわかりやすく説明されている
インターネット上で情報を探しているユーザーは、情報が自分に役立つか、その情報で自分の悩みが解決できるかを求めています。
そのため、情報はわかりやすく説明され、必要なアクションを起こしやすくする情報提供が大切です。
「情報がわかりやすく説明されている」
ということは、ウェブサイトが表示する情報を読んだり見たときに、内容や意図がすぐに理解できるかを指しています。
情報をわかりやすく説明するためには、文章や画像や動画などのコンテンツの構成や表現に気をつけることが必要です。
例えば、
- 文章は短くシンプルにする
見だし、箇条書き、リストなどを用いて情報を整理し、ユーザーが必要な情報を素早く探し出せるようにしましょう。 - 画像や動画は高品質で関連性のあるものを選ぶ
画像や動画が高品質で、話題に関連していることが重要です。 - PREP法（Point, Reason, Example, Point）を使って論理的で説得力のあるコンテンツを作成する
PREP法は、主張（Point）、理由（Reason）、例（Example）、再度の主張（Point）という一貫性のある形で情報を提示するフレームワークです。 - 専門用語には注釈を入れる
一般の人にとって業界の専門用語は理解しづらいものが多いでしょう。
どうしても専門用語を使う時は、注釈を入れると読者ファーストです。
情報をわかりやすく説明することで、ウェブサイトへの興味や関心を高められます。
サイト内の関連コンテンツへのリンクが充実している
インターネットで情報を調べているユーザーは、自分が得た情報に対して、より詳細な内容を知りたくなったり、関連したキーワードについて調べたくなることが、多くあります。
そのため、サイト内の関連コンテンツが充実していることと、関連コンテンツへのリンクがわかりやすく設置されていることが大切です。
「サイト内の関連コンテンツへのリンクが充実している」とは、
ウェブサイトが提供する情報に関連した他の記事や情報へのリンクが十分に用意されている状態です。
例えば、サイト内部や外部の関連記事や動画などへのリンクを指します。
▼サイト内の関連コンテンツへのリンクを提供するメリット
- ユーザーのサイト滞在時間が延びる
- 適切なリンクはSEO(検索エンジン最適化)で評価される
- サイト内の重要なページ(キラーページ)誘導できる
などのメリットがあります。
サイト内の関連コンテンツへリンクを提供するためには、ウェブサイト内のコンテンツを整理し、カテゴリーやタグなどで分類することや、記事の下部やサイドバーなどに関連コンテンツへのリンクを設置が必要です。
以上のように、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって有益な情報を提供することで、顧客への信頼や満足度を高められます。
ユーザーにとって信頼できるウェブサイトデザインの特徴
ウェブサイトのデザインは、訪問者に信頼感を与えるために大切な要素です。
なぜなら、訪問者は自分が得た情報が真実か、信頼できるかどうかサイトのデザインを見て判断します。
信頼できるウェブサイトは次の特徴を持ちます
- 会社の所在地や連絡先が明記されている
- プライバシーポリシーや利用規約が明記されている
- セキュリティ対策が講じられている
- カスタマーレビューや評価が高評価されている
これらのポイントについて詳しく説明します。
会社の所在地や連絡先が明記されている
まず、あなたの会社の「所在地」や「連絡先」をしっかり明記することが大切です。
なぜなら、会社の所在地や連絡先が明記されているということは、情報の提供者が誰であるかを明確にし、ユーザーが疑問や質問を持った際、誰に、どこで、問い合わせをすればよいかがわかります。
会社の所在地や連絡先が明記されていないと、ユーザーは不安や不信感を抱く可能性があるでしょう。
そのため、ウェブサイトへの信頼感や安心感を高めるためにも、会社の所在地や連絡先を明記してください。
例えば、ウェブページの下部(フッター)に会社名や住所、電話番号、メールアドレスなどを掲載するのが一般的です。
ぜひ、ユーザーが安心できるウェブサイトのデザインを心がけましょう。
プライバシーポリシーや利用規約が明記されている
ユーザーが安心してウェブサイトを利用できるように、プライバシーポリシーと利用規約は明確に表示しましょう。
なぜなら、あなたのウェブサイトが提供するサービスの範囲、ルール、条件を明確にし、ユーザーが事前に理解することを可能にできるためです。
その結果、ユーザーは安心してウェブサイトを利用できます。
ルールが明確でないと、ユーザーは不安を持ち、サイトを離れる可能性が高くなるでしょう。
ですから、プライバシーポリシーや利用規約などの法的な情報を明記することで、ウェブサイトへの信頼感や安心感を高められます。
一般的に、ウェブページの下部(フッター)へプライバシーポリシーや利用規約のリンクを設置します。
ユーザーが安心できるよう、プライバシーポリシーと利用規約は目立つ位置に明記することを心がけてください。
セキュリティ対策が講じられている
ユーザーが安心して利用できるように、セキュリティ対策は万全にしましょう。
じつは、ウェブサイトを利用する際、ユーザーは自分の個人情報やクレジットカード情報などが第三者に漏れたり、悪用されたりしないか不安に思っています。
セキュリティに不安があると、ユーザーがサイトから離れる可能性が高まるでしょう。
そのため、「セキュリティ対策が万全＝あなたのウェブサイトが提供する情報やサービスが安全」であることをアピールすることが大切です。
万全のセキュリティ対策していることを示すことで、ウェブサイトへの信頼感や安心感を高められます。
必ず行ってほしいことが、「SSL証明書（https）」を取得してウェブサイトのURLに鍵マークや緑色の文字列を表示することです。
これはウェブサイトがセキュアであることを示す一般的な指標であり、ユーザーの信頼感を高めます。
ユーザーが安心して利用できるサイトにするため、万全のセキュリティ対策を心がけてください。
カスタマーレビューや評価が高評価されている
カスタマーレビューや評価が高いことをアピールして、あなたのウェブサイトが提供するサービスや商品の品質が高く、満足度が高いことをユーザーに示しましょう。
なぜなら、ユーザーはウェブサイトでサービスや商品を購入する際、レビューや評価を参考にすることが一般的なためです。
そのため、カスタマーレビューや評価が高いことは、ユーザーにとって重要な判断基準の一つとなるでしょう。
例えば、サービスや商品の紹介ページにカスタマーレビューや評価を掲載するとユーザーは判断しやすくなりますね。
ですが、カスタマーレビューや評価が低いと、ユーザーに不信感を与えてしまうため、良質なサービスと商品を売ることが大切です。
以上のように、ウェブサイトのデザインは、ユーザーにとって信頼できる印象を与えることで、顧客への関係性を深め、やロイヤルティ(継続的な利用意向や推奨行動)を高められます。
顧客を引き寄せるウェブサイトの作成は「株式会社リガレーヴ」にお任せください！
ここまで、ウェブサイトの作成目的とそのポイントについて解説してきました。
あなたも顧客を引き寄せるため、ウェブサイトを活用する重要性が分かって頂けたと思います。
ですが・・・
「重要性は分かったけど、作成するスキルに不安があるな・・・」
「そもそも作成する時間をとれないな・・・」などの不安があるのではないでしょうか。
そんな時は弊社「株式会社リガレーヴ」へお任せください。
当社は以下のような強みがあります。
- 各分野にスペシャリストを配置
- 抜群のチームワーク
- デザインからサイト作成まで丸投げ大歓迎
各分野のスペシャリストがあなたの要望に寄添い、抜群のチームワークで最高のパフォーマンスをお約束します。
また、デザインからサイト作成まですべて当社に丸投げいただければ、余計なお手間は取らせません。
ぜひ、お気軽にお問い合わせください。
